Ledarskap Personlig utveckling

Nyckeln till framgång – vad är det?

Kommunicera dig till framgång?

Har du tänkt på att nyckeln till framgång är kommunikation? Åtminstone om din framgång involverar andra människor. Jag kom att tänka på det häromdagen. Tänk på hur många gånger vi människor talar förbi varandra, över varandras huvud eller inte alls? Hur bra blir det då? Oftast inte så bra. Här vill jag påstå handlar det om att använda neuropsykologi, alltså kunskapen om hur hjärnan fungerar, och använda den för att kunna kommunicera bättre. Det handlar om att förstå hur andra fungerar, samt förstå hur vi själva fungerar. Det har hjälpt mig en hel del att ha den kunskapen.

Den där gången när någon går till verbal attack, men egentligen bara känner sig väldigt stressad av situationen. Hur kan jag då lugna genom min kommunikation? Eller, om jag som ledare anammar ‘Management by fear’, eller inte tar hänsyn till att mina medarbetare är människor, med hjärnor som också styrs av autonomi. Vad får jag för resultat av det? 

 

Exempel på varför vi behöver vässa vår kommunikation

Ett första exempel. När jag var teamledare brukade jag alltid skicka ut vad dagen skulle bjuda på för min del. Det gjorde jag för att alla skulle veta min agenda, och inte undra var jag höll hus när jag inte var där. Supersimpelt exempel, men ändå så viktigt. Man ska inte heller underskatta att småprata  eller att vara genuint intresserad av andra människor. Att bekräfta och använda sig av positiv förstärkning i sin kommunikation fungerar! Det mår vi alla bra av. När vi mår bra kan vi prestera.

Ett annat exempel. En konflikt. Varför uppstår den? Förmodligen för att vi brustit i vår kommunikation, eller inte kommit med konstruktiv och vettig feedback. Kanske har vi inte pratat alls, utan låtit våra förutfattade meningar växa till en konflikt. 

En bubblare – Släpp prestigen eller din rädsla för att verka dum, och fråga om det är något du inte vet eller förstår. Risken om du inte gör det är att du istället gör fel eller inte något alls. Vad är värst i slutändan? Detta är ett vanligt fenomen. Stolta är vi allihopa, eller något åt det hållet! 

Summa summarum. Kommunicera mera och kommunicera smart! Undvik härskarmetoder, ha med dig kunskaper om hur vår hjärna fungerar, red ut svårigheter innan de blir till konflikter, och släpp din prestige! Och glöm inte att allt detta kan vi träna upp, vi är inte alltid mästare från start. Snarare är vi nog rätt sällan det! 

 

 

Kommentera
Isac Ledarskap

Lärare och ledare

 Att leda och att lära ut

Kommentera
Ledarskap

Konsten att ge värdefull positiv feedback

Jag har gett mig själv ett feedbackuppdrag

Just nu har jag ett litet uppdrag som jag genomför alldeles för mig själv, nämligen att ge bättre feedback. Uppdraget går ut på att jag när jag ger feedback ska ge den så att den blir värdefull för mottagaren. 

Som ledare arbetade jag framförallt mycket med positiv feedback, då jag är av den åsikten att just positiv feedback ger väldigt fina effekter. Jag tror att om man får positiv feedback så blir man mer motiverad till att utföra samma goda gärning om och om igen, eftersom hjärnan får en kick av den belöningen den positiva feedbacken ger. Här har jag skrivit om hur hjärnan söker belöningar.

 

Hur ger man då värdefull feedback?

När det gäller feedback av alla slag är det lätt att inte ge den särskilt effektfullt. Det är lätt att tänka att feedback av slaget ” Vad ambitiös du är” ger något för mottagaren. Intentionen är såklart god, men vad säger det mottagaren egentligen? Det är roligt att höra att man är bra och uppskattad, men hur är jag ambitiös? Och vad kan jag göra för att fortsätta vara det?

Här kommer ett exempel. 

 

“Du är bra med kunderna” – Trevlig men inte så givande feedback.

“Du gör alltid en bra behovsanalys så att du verkligen förstår kundernas behov, och du är alltid noga med att försäkra dig om att kunderna är nöjda med den service du gett. Du är verkligen bra med kunderna av dessa anledningar.” – Värdefull feedback som ger mottagaren information om vad som är positivt i feedbacken, och som hon eller han ska fortsätta göra.

 

 

 

Boktips

Jag kan rekommendera den här boken om feedback, Feedback – ett kraftfullt verktyg, av Rolf Olofsson. Jag klickade hem denna handbok i perfekt format i januari. Den bekräftade det jag tidigare lärt mig om just feedback. Den är en bra “påminnare” för mig, som jag kommer att läsa igenom då och då för att påminna mig själv. För det är just det – bra feedback behöver man träna på att ge. Jag behöver det definitivt! 

Kommentera
Ledarskap

Om att växa genom att våga

Våga och vinn!

Idag har jag gjort något jag tycker är väldigt roligt, nämligen att utbilda/föreläsa och hålla i workshop. Jag var med och körde ett ledarpass på jobbet för en grupp nyanställda som just nu utbildar sig. Temat var dialog och kundbemötande. Två ämnen jag brinner mycket för, så extra kul med tanke på det.

Efteråt så slog det mig, att det är väldigt häftigt att gå från att få tunghäfta på scen, till att älska det. Jag har alltid älskat att showa, ända sedan jag var liten, och har egentligen aldrig haft något emot att få uppmärksamhet. Men jag minns att jag tyckte att det var extremt jobbigt att hålla föredrag i skolan. Det var som om jag hade någon spärr, förmodligen för att det var jobbigt att växa upp och gå i skolan generellt. Man kände sig granskad och bedömd. Genom träning, övning, och att våga gå utanför bekvämlighetszonen släppte det där i alla fall. När jag läste på Sälj&Marknadshögskolan var en kurs i presentationsteknik med i utbildningsprogrammet, och jag fick högsta betyg. Och både i rollen som Kompetenscoach, Lean-utbildare och Teamledare, har jag fått öva och träna ännu mer. Ju mer man tränar, desto säkrare blir man.

 

Skapa nya banor

Väldigt ofta, och för många av oss, är det som är nytt och okänt för oss jobbigt. Som jag skrivit innan tycker vår hjärna om det som är bekant, eftersom det då går åt minimalt med energi. Hjärnan vill göra av med så lite energi som möjligt. Men! Och detta är så häftigt, genom att utmana hjärnan om och om igen, skapar vi nya banor i hjärnan. Det som en gång var ansträngande, energikrävande och mentalt jobbigt, är helt plötsligt något bekant och invant!

 

 

Kommentera
Foto och Grafisk design Ledarskap

Insättning och uttag

Insättning på relationskontot

I boken jag så lyriskt skrev om i förrgår pratar författaren en hel del om kommunikation med och relation till andra människor. Han skriver ganska mycket om relationen mellan förälder och barn. Boken handlar som jag redan skrivit bland annat om självledarskap, men också om att ha balans i livet, samt att upprätthålla goda relationer med andra. Han nämner begreppen insättning och uttag med koppling till just relationerna med andra. En insättning är något du gör för någon annan helt utan motiv. En osjälvisk handling kan man säga. Ett uttag gör du när du till exempel beter dig illa mot personen.

 

Egentid med Isac i stan

I helgen har jag ägnat mig åt en hel del insättning på relationskontot till mina barn. Igår förmiddags hade jag och Isac bestämt att vi skulle hitta på något bara han och jag. Han skulle få bestämma vad. Han valde då att han ville ta tåget in till stan, och gå på Alfons Åbergs kulturhus. Väl där hade han i stort sett min odelade uppmärksamhet. Enda undantaget var när jag satt kvar och drack upp mitt kaffe medan han lekte ensam. Och idag badade vi i utomhuspoolen hos farmor och farfar, bara han och jag. Han har längtat efter egentid med mig. Nästa gång blir det Olivers tur att få egentid med mig, och han ska också få bestämma vad han vill göra såklart. Oliver fick lite egentid med mig idag också, då jag hängde med honom ut och åkte pulka. Med ute var även hans bästis med föräldrar.

Idag har jag och Oliver även varit ute och promenerat med farmor, fastrar och hundar. På eftermiddagen åkte vi alla hem till farmor och farfar för att äta middag. Det var även då jag och Isac badade. Hur härligt som helst. Kallt i luften och varmt i vattnet. Verklig njutning.

 

Kommentera
Ledarskap

Varför vill jag arbeta som ledare?

Ja, varför?

De senaste dagarna har jag funderat en hel del över mitt yrkesliv. Det jag kommit fram till, rakt upp och ned, är att jag saknar att vara ledare. Jag saknar att arbeta med ledarskap. När jag har funderat har jag också kommit att reflektera över vad det är jag saknar. Det kanske låter tokigt att känna en saknad över en sådan sak, men det är faktiskt en känsla jag har. Jag vet att jag en dag kommer att få arbeta med ledarskap igen, det jag har som utmaning just nu är att se tiden an. Jag övade på att ha is i magen hela förra året, så jag vet att jag klarar det, men som den DI-person jag är vill jag egentligen gärna att det ska gå lite fortare! Man brukar säga att tålamod är en dygd, men jag vet inte jag…. Givetvis ska man inte stressa fram något, men man behöver heller inte vänta bara för att! Men varför brinner jag egentligen för mitt ledarskap?

 

Det handlar om detta

  • Att utveckla andra människor. För mig är detta den starkaste delen i att vilja arbeta med ledarskap, att utveckla andra. Att se andra lyckas, göra framsteg.
  • Coachning. Det är inte jag som sitter på alla svaren som ledare, det gör den enskilda individen. Alla har det inom sig. Mitt jobb som coach är att frambringa detta inom varje person.
  • Inspirera.
  • Att utveckla processer, arbetssätt och kundmöten. Jag vill vara med och göra skillnad, vara med och förbättra.
  • Problemlösning. Jag är en lösningsorienterad person. Som ledare får man vara med och lösa problem.
  • Styra tiden. Jag uppskattar att själv få lägga planen för vad jag ska göra. Jag är bra på att skapa struktur och få saker och ting att hända.
  • Styra skeppet. Jag vill vara i förarsätet!

 

 

Vad arbetar du med just nu, och vad i din roll är det du trivs bäst med?

Kommentera
Ledarskap

Självledarskap – en riktig inspirationsboost!

De 7 goda vanorna

Här kommer ett genuint boktips från mig. Jag fick boken hem i brevlådan i början av veckan, och har redan hunnit läsa ungefär en tredjedel av boken. Så bra är den! Den handlar om hur du blir en bättre ledare, en bättre människa – ett bättre jag helt enkelt! Den handlar om hur du ändrar ditt tankesätt för att bli av med energitjuvar i din vardag. Den handlar om hur du som ledare kan tänka och agera för att få en verksamhet att blomstra, och dina medarbetare att göra detsamma. Men mest av allt handlar den om självledarskap. Hur du leder dig själv.

 

Aha-upplevelser

Jag har redan hunnit få hur många Aha-upplevelser som helst, och då har jag inte ens läst ut boken än. Jag kommer att läsa den från pärm till pärm, och sedan kommer jag att läsa ett kapitel i taget mer noggrant. Då kommer jag även att göra de övningar som finns i slutet av varje kapitel som handlar om de 7 goda vanorna. Boken skrevs för över 25 år sen, men är fortfarande i allra högsta grad aktuell. Jag kan varmt rekommendera den till dig som vill få inspiration i ditt ledarskap, vare sig du är ledare, egenföretagare, eller bara vill leda dig själv.

Såhär skriver Adlibris, där jag köpte boken, om den:

“Stephen R. Covey var en amerikansk föreläsare, affärsman och författare. Hans mest populära bok är De 7 goda vanorna. I boken får man ta del av principer och synsätt för självledarskap som går betydligt djupare än i de vanliga ledarskapsböckerna. De 7 goda vanorna täcker in de viktigaste och mest angelägna aspekterna av livet; hur vi vill vara som människor och hur vi vill leva vårt liv på allra bästa sätt, utifrån våra egna förutsättningar. De 7 goda vanorna har gett generationer av läsare gett nycklarna till hållbart och meningsfullt liv.”

 

En bra investering.

Kommentera
Ledarskap

Hur blir man mer driven?

Ja, hur blir man egentligen mer driven?

Jag får ofta höra att jag är en driven person. Detta är också en egenskap som efterfrågas i många jobbannonser. Men hur gör man för att bli en driven person?

 

Det här är mitt recept!

Ta initiativ – Vänta inte på andra ska fråga dig. Om det är något du vill göra, som till exempel ha ett visst uppdrag på jobbet, förekom och fråga den som är ansvarig om du kan få det, eller visa ditt intresse för det. Detta har lett mig till flera intressanta roller i mitt yrkesliv. Om du tar initiativ visar du att du vill, och att du vet vad du vill.

Våga gå utanför din bekvämlighetszon – Vissa saker som man vill göra kan samtidigt kännas väldigt läskiga att ta sig an. Men genom att våga gå utanför den bekväma boxen växer du som människa. Det är svårt att växa om man aldrig tar sig an okänd mark tänker jag. Tänk vilka möjligheter det kan ge när du utmanar dig själv, och vad mycket du kan lära dig!

Ha ambitioner – Fundera ut vad du vill göra, och gå för det. Bestäm dig, och sätt sedan mål och börja göra upp en plan för det du vill åstadkomma.

Var aktiv, inte passiv – Ha mycket energi, och visa att du vill. Nu menar jag inte att du börjar vara som en uppskruvad duracellkanin, men om du har mycket energi och utstrålar positivitet så märks du.

Ta ledningen över det du vill åstadkomma – Ett självledarskap föder ett inre driv.

Var envis – Ge inte upp när det blir uppförsbacke. Det kommer att vända igen!

 

 

 

 

Kommentera
Ledarskap

Nytt år, nya möjligheter!

Vad vill du göra med ditt nya år?

Jag älskar inte januari som månad, men jag älskar att det är första månaden på året. Visst kan man göra förändring och förbättring under precis alla dagar under ett år, men januari känns ändå som en nystart. Ett ypperligt tillfälle att se över sin situation, och var man vill hamna. Jag brukar alltid göra en typ av bokslut när ett år har gått också, som till exempel min årskrönika. Gör en på jobbet också för att summera året som gått. Det här året har jag mycket spännande på gång, och jag har en stark känsla av att det blir en vår med mycket utveckling. Om inte annat, ett år med samma grej. Jag har planer!

 

Nya böcker på gång

Igår fick jag ett sug efter ny inspiration och kunskap, och klickade därför hem två nya böcker. Även om jag i skrivande stund inte arbetar som ledare på heltid (gör fortfarande vissa ledaruppdrag), så vill jag fortfarande förkovra mig i ledarskapsrelaterade frågor. Jag vill dessutom upprätthålla min kompetens inom området, eftersom jag har som ambition att jobba som ledare igen asap. Dessa böcker blev det den här gången, en om feedback och en om självledarskap. Längtar efter att få hem dem i brevlådan och börja läsa! Jag, en av böckerna, i soffan med min läslampa tänd och en filt över benen. Gärna en kopp kaffe, te eller ett glas vin till. Som sagt, längtar!

 

Kommentera
Ledarskap

Så blir du en bra ledare – kraften som kommer av att bli coachad

Att leda genom coachning

Jag har tidigare skrivit om hur hjärnan fungerar, och att vi motiveras av åtminstone en viss del autonomi. Får vi vara herre över oss själva även inom arbetslivet är vi mer motiverade att göra ett bra jobb, säger forskningen. Därför tror jag verkligen så mycket på coachningens kraft. Att bli coachad är att själv hitta lösningar och svar. Att coacha är att ge sin medarbetare en möjlighet att styra sin egen framtid. 

 

Coachfrågor

Att coacha handlar i stort sett enbart om att ställa frågor. Fråga, fråga, fråga.

Exempel på frågor att ställa under en coachning:

 

  • Tänk på ett ämne som du vill utvecklas inom. Formulera ett mål utefter det.

 

  • Hur vet du att du nått ditt mål?
  • Vad känner du när du nått ditt mål?
  • När du nått ditt mål, vad ger det dig då?
  • Hur ska du göra för att nå ditt mål?
  • Hur ska du komma ihåg att nå ditt mål?

Det finns en hel rad olika frågor att ställa, och förstås även olika typer av coachningar. Den röda tråden som löper genom dem alla, är att fråga. Genom att ställa olika typer av frågor, leder du personen du coachar till en insikt, ett beslut, ett val. Det finns två typer av frågor, öppna och stängda. Öppna frågor ger mer utförliga svar, stängda frågor kan till exempel vara frågor som ger svaret ja eller nej. Merparten av alla frågor under en coachning är öppna. 

 

Självledarskap

Det som jag tycker är så häftigt när jag coachar, är att jag genom att ställa olika frågor, styr en person mot något. En framtid, ett resultat, en lösning, en insikt. Jag säger inte åt en person vad denne ska göra, jag får personen att vilja göra det själv! Man kan säga att jag leder en person in på en väg, som personen i slutändan kommer att leda sig själv på. Som ledare kan jag naturligtvis även behöva styra målet, alternativt är målet redan satt i organisationen. Men vägen dit, styr personen i fråga själv över!

 

 

 

Kommentera